数据保护与个人信息说明

本说明适用于 NG体育主站官网页面与 NG体育app 客户端，包括赛事板块、收藏页面、数据面板、帮助文档与客服邮箱渠道。

你从首页进入赛事板块、在顶部第 2 项切换栏目、把赛事加入收藏并导出为清单，都按本说明处理。

合作媒体的独立页面按其自身的隐私声明处理信息；由我们页面上链接过去时，建议你先看清对方说明再决定是否继续。

注册与登录信息：账号标识、昵称、登录方式与登录时间，用于识别你的收藏和数据偏好。

设备与运行信息：设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型与崩溃日志，用于保证页面在各类机型上正常打开。

使用记录：浏览过的赛事板块、切换过的栏目、在数据面板中选择的指标、搜索词，以及收藏与导出操作。

联系信息：你通过客服邮箱主动提供的称呼、回信地址与问题描述；赛事数据类问题附带的截图同样会被保存。

呈现赛事内容：按轮次整理红黄牌记录与进失球分布，把 8 类指标展示在数据面板上。

记住你的偏好：下次打开同一个栏目时直接落在你上次查看的位置，收藏清单在不同设备上保持一致。

回复你的问题：客服通过邮箱处理账号使用、栏目切换和收藏导出的咨询，工作日 9:00-18:00 有专人跟进。

安全与稳定：识别异常登录、拦截批量抓取，保证赛事数据在重点轮次加密更新时仍能正常访问。

改进体验：根据栏目访问与帮助文档的提问情况，调整三级栏目名称和当季帮助文档主页的说明顺序。

必要 Cookie 用于维持登录状态和会话安全，关闭后收藏同步与栏目记忆会失效。

偏好存储记录你最近选择的栏目、数据面板指标与阅读位置，让你回访时少走一步。

尚未登录时，收藏草稿保存在你设备的本地存储中，不上传到账号。

你可以在客户端设置中清除缓存，或在浏览器中清除本站站点数据；清除后上述偏好需要重新设置。

收藏记录包含赛事名称、轮次、开赛时段与你自己填写的备注，用于在收藏页面按轮次回看。

登录状态下，收藏与账号关联并同步到服务器，换设备登录后可继续查看同一份清单。

导出支持 CSV 与纯文本两种格式。导出文件在你的设备上生成并直接保存到本地，我们对已下载文件不做留存。

导出只是复制一份清单，不会改变收藏状态，也不会删除原有记录。

赛事数据来自 12 家数据服务商，内容合作覆盖 8 家体育媒体。往来内容限于赛事本身与统计结果，不涉及你的账号资料。

云服务、短信与邮件通知等受托处理方，按服务所需的最少信息提供，并签署保密与数据保护约定。

你的个人信息不会被出售给第三方，也不会用于与本说明无关的推销。

依法律法规或监管要求需要提供时，我们会在必要范围内配合，并尽可能告知你处理结果。

查询与获取副本：你可以查看账号下的基本资料、收藏记录与导出操作记录。

更正：昵称、备注等信息可在客户端内直接修改；无法自助修改的，通过客服邮箱提出。

删除与注销：你可以删除单条收藏或清空清单，也可以申请注销账号；注销后收藏与偏好不再保留。

撤回与退出：你可以关闭非必要 Cookie、停止接收通知，或不再使用某一栏目，相关偏好随之停用。

处理反馈：收到请求后我们在客服工作时间内回复，涉及账号核实的会先与你确认身份。

本政策版本随栏目体系、收藏导出方式与客户端版本的调整同步修订，修订后在本页更新版本说明。

条款出现实质变化时，会在客户端与官网同时提示；继续使用即表示你接受更新后的内容。

对个人信息处理有疑问、需要查询或删除数据，请写信至客服邮箱，工作日 9:00-18:00 有专人回复。